（目的）

第1条本約款は、生活協同組合ユーコープ（以下「ユーコープ」という。）が発行するToMaCa決済（プリペイド決済）サービスについて規定するものです。組合員及び組合員が使用を許諾した同一世帯の家族が、ToMaCa 決済を利用するにあたり、本約款が適用されるものとします。
  1. 2.ユーコープが発行するポイントサービスについては、ユーコープが別途定める「ユーコープ「ポイントカード」利用のご案内」が適用されるものとします。

（定義）

第2条本約款において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
  1. (1)ToMaCa 決済（プリペイド決済）サービス（以下ToMaCa 決済）とは、ユーコープにおける前払式支払手段の発行およびこれに付随するサービス、組合員及び組合員が使用を許諾した同一世帯の家族が、ToMaCa カード、またはモバイルToMaCa を使用して、ToMaCa 残高の範囲で商品の購入等が行えるサービスをいいます。
  2. (2)ToMaCa カードとは、ユーコープが組合員本人に発行する組合員証兼ポイントカードにToMaCa 決済機能が付帯された物理カードをいいます。
  3. (3)モバイルToMaCa とは、ユーコープが組合員及び組合員が使用を許諾した同一世帯の家族に提供するスマートホンアプリ「ポッケアプリ」に付帯するToMaCa 決済機能をいいます。
  4. (4)利用者とは本約款に同意の上、ToMaCa 決済を利用する組合員本人及び組合員が使用を許諾した同一世帯の家族をいいます。
  5. (5)ToMaCa 残高とは、前払式支払手段に係る金額であって、利用者が、ToMaCa 決済を使用して、ユーコープで商品を購入する際に、代価の支払いのために使用可能な金額をいいます。
  6. (6)チャージとは、利用者がToMaCa カードまたはモバイルToMaCa にToMaCa 残高を加算することをいいます。
  7. (7)チャージボーナスとは、利用者がチャージを行った際に、ユーコープが当該利用者に対してチャージ金額に応じて特典として付与するToMaCa 残高をいいます。

（ToMaCa 決済の使用者）

第3条ToMaCa 決済はユーコープの組合員または組合員が使用を許諾した同一世帯の家族で、本約款に同意した場合において使用することができます。
  1. 2.ToMaCa カードは1組合員に対し1枚、組合員本人にのみ発行し、他人に貸与、譲渡することはできません。
  2. 3.モバイルToMaCa は、当該組合員または組合員が使用を許諾した同一世帯の家族が使用でき、eふれんず会員登録・eふれんず利用（ユーコープ加入）申込規程への同意が必要です。

（ToMaCa 決済の利用範囲）

第4条ToMaCa 決済は、ユーコープの店舗においてのみ利用できます。
  1. 2.ToMaCa カードまたはモバイルToMaCa を提示のうえ、ToMaCa 決済を利用して、店舗で販売している商品等の購入ができます。
  2. 3.ToMaCa 決済で購入できない商品、お支払いいただけないサービスがあります。
  3. 4.ユーコープ店舗内で営業するテナントでのお支払いには使用できません。

（ToMaCa 決済の利用）

第5条利用者はToMaCa 決済を利用して支払いを行う場合、ToMaCa カードまたはモバイルToMaCa をレジにて提示することで、店舗で販売している商品等の購入ができます。
  1. 2.ToMaCa 決済での支払いにあたっては、保有しているToMaCa 残高のうちチャージボーナスが優先して充当されます。
  2. 3.ToMaCa 残高が不足した場合は残金を現金で支払うものとします。
  3. 4.利用者はプリペイドサービスの利用時に発行されるレシートを確認し、表示される残高に誤りが無いことを確認するものとします。万一誤りがある場合には、その場でユーコープに申し出ていただきます。その場で申し出がなされない場合には、利用者は当該プリペイド残高について誤りがない事を了承したこととします。但し、利用者が証拠に基づき誤りを立証した時はこの限りではありません。

（チャージ）

第6条利用者は、ユーコープ所定の場所・方法にてToMaCa 残高をチャージすることができます。
  1. 2.チャージ機設置店舗では、チャージ機の故障など他に手段がない場合を除き、チャージ機でのみチャージができます。チャージ機未設置店舗ではレジにてチャージを承ります。
  2. 3.ToMaCa 残高の上限はチャージボーナスも含め50,000円までとなります。
  3. 4.チャージは1,000円単位でのみ行え、1回のチャージ可能金額は49,000円までとします。
  4. 5.チャージ後の返金はできません。

（ToMaCa 残高の有効期限）

第7条利用者がチャージしたToMaCa 残高は、ToMaCa 決済を最後に使用した日、あるいは最後にチャージした日から、商品の購入、チャージ等の利用なく5年を経過した場合、自動的に失効しゼロとなります。
  1. 2.チャージボーナスの付与率・付与額及び有効期限はユーコープが任意に設定し、予告なく変更することができます。

（ToMaCa 残高の換金・払戻し）

第8条資金決済法に基づき、ユーコープがToMaCa 決済サービスを終了する場合を除き、ToMaCa 残高の換金または現金の払戻しはできません。

（ToMaCa 残高の照会方法）

第9条利用者は以下の方法でToMaCa 残高を確認することができます。
  1. (1)チャージ機及びチャージ時に発行されるレシート
  2. (2)ToMaCa 決済利用時にレジより発行されるレシート
  3. (3)店舗サービスカウンター・レジでの問い合わせ
  4. (4)【モバイルToMaCaのみ】ポッケアプリのモバイルToMaCa 画面

（ToMaCa 残高の管理）

第10条ToMaCa 残高は、ToMaCa カードはカード単位、モバイルToMaCa はポッケアプリに設定したeふれんずid単位で管理されます。
  1. 2.ToMaCa カードは1組合員1枚、組合員本人にのみ発行します。
    1. (1)万一、紛失・盗難などの場合にはユーコープ所定の方法で申し込むことで、有償で再発行できます。
    2. (2)再発行を受け付けた時点でユーコープがシステム上で確認できる当該ToMaCa カード残高を再発行後のカードに移行し、当該ToMaCa カードは失効します。
  2. 3.モバイルToMaCa は組合員または組合員が使用を許諾した同一世帯の家族がポッケアプリの利用にあたり設定したeふれんずid単位で管理され、1組合員最大4id利用することができます。
    1. (1)同じeふれんずidであれば、異なる端末・複数端末でのモバイルToMaCa の使用が可能となります。
    2. (2)異なるeふれんずid間の残高移行、合算はできません。
  3. 4.ToMaCa カードとモバイルToMaCa 間での残高移行、合算はできません。

（脱退・組合員資格喪失時の対応）

第11条組合員がユーコープを脱退（組合員資格の喪失・組合員死亡の場合を含む）すると、ユーコープ所定の期間が経過後、当該組合員のToMaCa カード、並びに、当該組合員及び当該組合員が使用を許諾した全ての利用者のモバイルToMaCa は利用できなくなり、全てのToMaCa 残高は失効します。
  1. 2.前項の場合、ToMaCa 残高の払戻しはできないものとします。

（ToMaCa カード 破損・汚損・磁気不良時の再発行等）

第12条ToMaCa カードの破損・汚損・磁気不良等によって、ToMaCa カードが利用できないときは、組合員はユーコープが定める所定の方法で再発行を申請することができます。
  1. 2.磁気不良による読み込み不能の場合を除いて、再発行に当たっては、組合員はユーコープが定める手数料を負担するものとします。
  2. 3.当該カードのToMaCa 残高は再発行後のToMaCa カードに移行されます。移行する残高はユーコープが所定の方法で確認したToMaCa 残高です。
  3. 4.再発行後のToMaCa カードは組合員が再発行を申し込んだ店舗で受け取ります。

（ToMaCa カード紛失・盗難等の場合）

第13条ToMaCa カードの紛失、盗難等があった場合、組合員本人よりユーコープに連絡するものとします。ユーコープはお申し出に基づき、当該カードの利用停止措置をとります。
  1. 2.但し、ユーコープが利用停止措置を完了するまでの間に、第三者に当該ToMaCa カードの残高が利用された場合、その他ユーコープの債務不履行にあたらない事由により組合員に損害が生じた場合でも、ユーコープは一切の責任を負わないものとします。
  2. 3.利用停止措置を解除する場合、組合員本人が店頭にお申し出いただくこととします。ユーコープは本人確認の上、利用停止措置を解除します。
  3. 4.第12条の定めにより再発行を申請することができます。再発行の申請にともない、旧カードは失効します。

（モバイルToMaCa の紛失・盗難・端末変更等の対応）

第14条モバイルToMaCa の紛失・盗難等の場合、利用者は当該端末を契約している通信会社に連絡し、端末ロックをかけることで対応ください。
  1. 2.端末変更後、新端末に新たにポッケアプリをダウンロードし、旧端末でログインしていたeふれんずidでログインすることで継続して利用できます。必要に応じ、ログインパスワードの変更等の対応を利用者の責任において行います。
  2. 3.紛失・盗難、その他の事由により当該モバイルToMaCa の未使用残高が消失した場合、又は第三者に不正使用された場合、その他ユーコープの債務不履行にあたらない事由により利用者に損害が生じた場合でも、ユーコープは一切の責任を負いかねます。

（反社会勢力排除）

第15条ToMaCa 決済は、現在、暴力団等の反社会的勢力（その共生者も含み）に該当しないこと、かつ、将来にわたっても該当しない場合に限り、利用することができます。

（不正使用の禁止）

第16条以下の事由が確認された場合、ユーコープは当該利用者のToMaCa カード、モバイルToMaCa を利用停止または失効とすることができます。また、当該利用者のToMaCa カードの返却を求めることができます。
  1. (1)ToMaCa カード、モバイルToMaCa を不正な方法により取得した場合および不正な方法で取得されたことを知ったうえでの使用
  2. (2)偽造されたToMaCa カードの使用
  3. (3)ToMaCa カードの裏面にサインをした本人以外の者による使用および第三者へのToMaCa カードの貸与・譲渡
  4. (4)ToMaCa 決済の使用に当たり不正な行為があったと合理的に判断したとき
  5. (5)第15条に反したとき
  6. (6)組合員資格を喪失した場合

（ToMaCa 決済を使用できない場合）

第17条以下の場合においては、ToMaCa 決済を使用できない場合があります。
  1. (1)システムの障害時
  2. (2)停電時
  3. (3)システムの保守・メンテナンス時
  4. (4)その他止むを得ない事由
  1. 2.前項が発生した場合でもユーコープに故意・重大な過失がある場合を除き、ToMaCa 決済が使用できないことによって発生した利用者の不利益に対してユーコープは責任を負わないものとします。また、逸失利益については、ユーコープはいかなる場合も責任を負わないものとします。

（ToMaCa 決済の終了について）

第18条ユーコープは、社会情勢の変化、経営状況の変化、法令の改廃、その他ユーコープの都合により、ToMaCa 決済の全部または一部の取り扱いを廃止することができるものとします。
  1. 2.廃止を決定した場合は、法令の定める方法により周知を行い、法令に基づき払戻し手続きを行うものとします。
  2. 3.廃止を決定後、前項の周知を行ってから2年を経過した場合には、利用者は、前項の払戻金に係る権利を放棄したものとみなされることを承諾したものとします。
  3. 4.利用者がToMaCa 決済を利用できなくなることによって生じる不利益から組合員を保護するために、ユーコープは資金決済法に定められた金額を供託します。ToMaCa 決済を利用する利用者は、ToMaCa 決済に係る債権に対して供託金（発行保証金）から弁済を受ける権利があります。

（質権等担保権設定の禁止）

第19条ToMaCa 決済残高に質権等担保権設定はできないものとします。

（個人情報の取り扱い）

第20条利用者は、ToMaCa 決済のお申込時に申告する個人情報を、ユーコープが定める「個人情報保護方針」に基づき必要な保護措置を取った上で収集・利用することに同意するものとします。

（所轄裁判所）

第21条利用者とユーコープとの間で裁判上の争いになったときは、ユーコープの主たる事務所の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

（業務委託）

第22条利用者はユーコープが、本サービスの提供および本サイト・アプリの運営等の全部または一部を委託業者に代行させることができることを了承します。
  1. 2.この場合、ユーコープは委託業者との間に機密保持契約を締結しこれを遵守させるとともに、本約款におけるユーコープの義務を委託業者に遵守させます。

（約款の変更）

第23条ユーコープは、店舗事業およびToMaCa 決済のサービスの充実・合理化、利用者の便宜向上、社会経済状況の変化への対応その他店舗事業およびToMaCa 決済の円滑な実施のため必要がある場合に、本約款を変更することができます。
  1. 2.前項の場合、ユーコープは、本約款を変更する旨、変更後の本約款の内容および変更の効力発生日について、変更の効力発生日までの間に次に定める方法を適宜活用して、利用者への周知を図ります。
    1. (1)店内での掲示
    2. (2)WEBサイトへの掲示
    3. (3)電子メールの送信等の電磁的方法
    4. (4)定款に定める公告の方法その他の生協が定める適切な方法
  2. 3.本約款の変更告知後、利用者がチャージを行なった場合、ToMaCa 決済を利用して商品等の購入をした場合、または告知後1カ月を経過したときは、変更内容を承諾したものとします。

（附則）

  1. 1.この約款は2023年4月4日制定、同日より施行します。
  2. 2.制定以降の改定については、以下に記載します。
    2024年9月2日　一部改訂、同日施行

【お問い合わせ先】

カード発行元 生活協同組合ユーコープ
〒231-0062 神奈川県横浜市中区桜木町1-1-8 日石横浜ビル22、23 階

お問合せ先 もしもしコープ 0120-473-002 または 各店舗