【宅配】「阪神低温 ほたて・ポテト・ブロッコリーの生姜醤油炒めキット」に関するお詫びとお知らせ
2021年6月23日
いつもおうちＣＯ-ＯＰをご利用いただきありがとうございます。
６月２週(配達日：かながわ・やまなしの組合員の皆様６月９日～１１日お届け、しずおかの組合員の皆様６月１０～１１日)でご利用いただきました「阪神低温 ほたて・ポテト・ブロッコリーの生姜醤油炒めキット」(冷凍)におきまして、一部の商品に誤って別のタレをセットしてしまいました。誠に申し訳ございません。
商品の品質には問題ございませんが、含まれている一括表示義務項目のアレルゲン成分が異なります。
正しい商品のタレ：生姜醤油のたれ【アレルギー情報：麦】
誤って混入しているタレ：トマト煮込みソース【アレルギー情報：麦・乳成分】
乳成分にアレルギーをお持ちの方はお召し上がりにならず廃棄をお願いします。
該当の組合員の皆様には２３日投函、速達ハガキでご連絡をさせていただきます。
《返金について》
該当の皆様に商品代金379円を全額返金させていただきます。
６月５週お届け明細書兼請求書『配達修正欄』をご確認願います。
この度は、ご注文いただいた商品で不具合があり、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
この件についてのお問い合わせ
◆生活協同組合ユーコープをご利用の皆様
おうちＣＯ-ＯＰホームページのよくあるご質問から、Ｗｅｂチャットやメール（お問い合わせフォーム）、お電話にてお問い合わせください。
https://faq.ouchi.coop/
おうちＣＯ-ＯＰサービスセンター
０１２０－５８１－１１１（月～金：9時～20時/土：9時～17時）
◆生活協同組合うらがＣＯ－ＯＰをご利用の皆様
うらがＣＯ－ＯＰ宅配センター
０１２０－４１４－１６１（月～金：9時～19時）
◆全日本海員生活協同組合をご利用の皆様
海員生協本牧センター
０１２０－０１１－９８２（月～金：9時～19時）
◆富士フイルム生活協同組合をご利用の皆様
富士フイルム生協足柄センター
０１２０－０４６－５００（月～金：9時～19時）