文字が大きくなって、見やすくなりましたインターネットでのお問い合わせはコチラから（旧）新鮮野菜に組合員の笑顔があふれます中津店（愛川町）では、2018年５月30日から毎週水曜日におうちＣＯ-ＯＰの「とれたてシャキット便」の野菜を販売しています。中津店の近隣にある愛川農産セットセンター（組合員ごとに商品をセットし、各宅配センターに配送する施設）の予備分を店舗で販売することで、鮮度の良い野菜を提供でき、セットセンターでの廃棄も減り、来店した組合員にも喜ばれています。この取り組みは、店舗と宅配の協力で実現しました。※12月～3月はシャキット便品目数減のため休止（新）以前と比べて約8cm大きくなりました組合員の声を生かした改善を継続して実施しています 問い合わせの窓口が広がり、 より便利になりましたおうちＣＯ-ＯＰへの問い合わせが、サービスセンターでの電話受付だけでなく、おうちＣＯ-ＯＰのホームページや、インターネット注文サイト「eふれんず」からもできるようになりました。「返品」「キャンセル」「配送担当者への伝言」「休止申込み」「各種帳票申請」の問い合わせは専用フォームから、また、その他の問い合わせも、文字入力による対話形式でのチャット窓口や、サービスセンターの営業時間外でも受付可能な問い合わせフォームの運用を始め、より便利になりました。おうちＣＯ-ＯＰ自慢の新鮮野菜を お店で販売していますおうちＣＯ-ＯＰの注文書は、以前より組合員から「文字が小さくて見えづらい」との声をいただいていました。そのため、文字をより大きくし、ご利用しやすくなるよう変更しました。また、2017年度の商品カタログの選択配布に続き、2018年度3月1週より、注文書の配布も要・不要を選べるようになりました。チャットですぐに回答いただき、とても助かりました。回答内容も的確で、分かりやすく良かったです。 チャットご利用者のアンケートより前は細かくって見るのが大変だったけど、見やすくなってすごく良かった。 Hさんネット注文なので、注文書は必要ないとずっと言っていました。実現してうれしいです。春の総代懇談会参加者15
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