2017年度 第5回 通常総代会議案書 第1分冊

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（3）指針１　（1）（3）指針２　（1）（2）（5）（4）（7）（6）目次（3）指針３　（1）（2）資料編（4）（2）（３）2017年度　取り組むこと組合員の声 21まだスタートしたばかりのサービスです。今後もサービスエリアとサービス内容を拡大していく予定ですが、該当地域の総代や組合員の声をサービス内容に反映させていくことを大切に進めていきます。(株)コープライフサービスサービス事業部　サービス課長　大川　清広３. 家事支援サービスの開始足が不自由なため、お風呂掃除をお願いしたら見違えるようにきれいになって大満足でした。高いところまで掃除してもらい大変助かりました。定期的にお願いしたいと思います。指針２.組合員の期待に事業で応え、事業構造の改革を進めます。（３）組合員の声を大切に、商品を通じて組合員のくらしを深め、組合員とともに育て広げます。コープの良さが伝わり、より多くの組合員に喜ばれ、ご利用につなげていくことが課題です。・コープの産直・産地指定商品をはじめ、ユーコープならではの価値を追求したユーコープセレクション商品の開発・お知らせを進めます。・お店や宅配のご利用時に伺った声や集いやイベントで出された声を継続的に商品改善に生かします。・組合員モニターやグループインタビューなどを開催し、商品開発や改善に組合員の意見を生かします。・商品を身近に感じていただくために、産地と組合員が交流する機会を作ります。また、声を生かした開発や改善など商品の背景についての情報発信を積極的にしていきます。・地域に密着した生協をめざし、その地域で利用の多い商品や地域ならではの商品の取り扱いを部分的にはじめます。・フライパンやお鍋ひとつでできる食材キットやすぐに食べられる総菜など、下処理済み、調理済みの商品の取り扱いを増やします。・健康や環境に配慮、在宅介護へのお役立ちなど、アクティブシニアのくらしに対応する商品や情報提供を進めます。・子育てしている組合員モニターの声を生かして開発したコープ商品の新ブランド「きらきらステップ」の取り扱いをスタート。離乳食に便利な下ごしらえ済みの素材系冷凍食材など子育て世代を応援する商品シリーズです。※各事業本部の事業計画は58～61ページに掲載しています。横浜市・川崎市在住の総代からいただいたアンケートを参考に、2016年９月21日より横浜市・川崎市在住の組合員を対象に、「掃除」「買い物」「草取り」などの「普段の家事サポート」として家事支援サービスを開始しました。なお、組合員からの要望にお応えし、2017年１月より対象エリアを神奈川県内全域に拡大しました。また、９月末には静岡県内でのサービス展開を予定しています。※山梨県内へのサービス拡大は現時点では未定です。（３）忙しい家庭を応援「コープのかんたんレシピ」を紹介コープ商品を使って、おいしく、短時間で健康的な料理ができるよう、家庭料理研究家の奥おく薗ぞの壽とし子こさんオリジナルのレシピを展開しています。商品からアクセスできる「コープのかんたんレシピ」マーク付きのコープ商品を店舗の売場、お買物めもで紹介しています。◆「コープのかんたんレシピ」アクセス方法商品パッケージに記載された二次元コード（赤枠部分）をスマートフォンやタブレット端末で読み込むとクックパッドが開きます。「おいしいコープのキッチン」トップページ※スマートフォンブラウザ版「おいしいコープのキッチン」レシピページ※スマートフォンブラウザ版