1）デジタルペンを使用した情報共有の推進

介護現場で働くホームヘルパーに「デジタルペン」を貸与しています。
訪問介護先の状況について、次回訪問するホームヘルパーに申し送りをしたいことを「デジタルペン」を使用して専用紙に記入すると、ダイレクトにデータ化し専用サーバに転送されます。そしてデータは次回訪問するヘルパーの携帯電話に、訪問直前にメール配信され、申し送り事項をもれなく伝達できるシステムです。IT機器の利用が苦手なヘルパーの支援に活用しています。

2） 話題自動配信ネットワーク

被介護者との日常の会話に生かすことのできる「話題」を、ヘルパーの携帯電話に配信するシステムです。高齢の被介護者との共通の話題が少なく、コミュニケーションを苦手と感じるヘルパーを支援し、介護サービスの質の向上をめざします。

２００９年度に、コープのケアサポートセンターで働く約４８０名のヘルパーが試用した上でシステム化し、本格的な導入を開始しました。

■コープかながわの介護サービス事業について

１９９９年より訪問介護サービス事業の展開を始め、現在は川崎、横浜を中心に、県内９カ所のサポートセンターを拠点として活動しています。本研究は、独立行政法人情報通信研究機構が実施する「平成２１年度高齢者・障害者向け通信・放送サービス充実研究開発助成金」の助成対象事業指定を受け実施しました。