ココロがよろこぶ ユーコープセレクション

組合員の声で誕生した保湿エイジングケア化粧品シリーズ ※年齢に応じたうるおいのお手入れ

coop 素肌センシャス

開発ストーリー - 約2年間かけて、延べ820人の組合員とユーコープ職員が参加し、納得のいく品質をめざして開発を進めました

組合員アンケート 2015年6月 1. コープの基礎化粧品になにを期待しますか?

ユーコープオリジナルの化粧品を開発するにあたって、eふれんず上で組合員アンケートを実施。247人にご回答いただきました。 ※組合員を対象としたインターネットショッピングとコミュニティーのサイト

「安全・安心」「肌にやさしい」「添加物を使っていない」そして「手頃な価格」が上位という結果に。

「コープが開発する基礎化粧品に期待することを教えてください」回答グラフ

洗顔石けん、化粧水、オールインワンゲルに期待することは?の質問には、いずれも「保湿力」「防腐剤などの添加物を使っていない」「肌にやさしい」「手頃な価格」との回答が上位でした。

  • 洗顔石けん
  • 化粧水
  • オールインワンゲル

そこで…

  • 組合員の期待 その1

    肌にやさしい

  • 組合員の期待 その2

    保湿力が高い

  • 組合員の期待 その3

    手頃な価格

を基本コンセプトに開発することに決定!

グループインタビュー 2015年7月 2. 香りや使い心地を聴きました

神奈川・静岡・山梨県の組合員10人にご協力いただきグループインタビューを実施。

グループインタビューの様子

コンセプトに基づいた試作品を用意し、約2週間試していただいたのちに使い心地や基本コンセプトについて意見を伺いました。

【サンプル品】
  • 石けん(ローズウッド系の香り、オレンジ系、無香の3種)
  • クレンジング
  • 化粧水
  • オールインワンゲル

そこで出された主な意見は…

  • 石けんの香りはナチュラルな癒し感のあるウッド系が良い
  • 試作品の化粧水は乳液みたいなとろりとした使用感が良い
  • 季節に応じて組み合わせて使えると良い
  • オリーブオイルは、肌に良い成分なら興味がある など

※香りについては、①組合員アンケートでも「自然な草花のような香り」が最も人気がありました。

職員モニター 2015年8月〜2016年3月 3. 8カ月にわたり、試作品のモニターとアンケートを繰り返しました

グループインタビューで出された意見をもとに、組み合わせて使えるようラインナップに「美容液」を加え、「クレンジング」をはずしました。
8月に1回目の試作品が完成。職員モニター80人が持ち帰って試し、アンケートに回答しました。

モニター評価の様子これを皮切りに、“アンケート結果に基づいて試作品をつくり、モニターが確認”することを繰り返し、3月まで合計5回、のべ178人が参加。保湿感や浸透感、香りなどについて8カ月かけて処方を調整しました。

※化粧品は安全性テストが終了するまでは、試作品を一般の方に使っていただくことができないため、配布範囲を女性職員・パート職員に限定し、テストを実施しました。

8月と3月の職員モニター評価の比較(平均点)

アンケート 2016年5月 4. CO・OPエクストラバージンオリーブオイルを使った化粧品としてパッケージアンケートを実施

総代懇談会でパッケージデザインに関するアンケートを実施。247人が参加。
おおむね好評でした。

オリーブオイルを強調した第1次デザイン案 このデザインでアンケートを実施

しかし、その後、調達上の問題などがあり、原料のオリーブオイルにCO・OPエクストラバージンオリーブオイルを使うことが不可能に。
これを受け、オリーブオイルだけを強調するのは取りやめ、“植物由来成分を配合した自然派化粧品”としてコンセプトを整理、パッケージ表現も見直すことになりました。

グループインタビュー 2016年10月 5. 完成品の披露会と学習会を開催

原料のオリーブオイルを精製度の高いものに変更した上で配合の最終調整を行い、ようやくシリーズ4点の処方が確定しました。

完成品の披露会と学習会

さっそく最終製品のお披露目とあわせて、効果的な使用方法の学習会を開催することに。昨夏グループインタビューに参加され方に声をかけ、7人に参加していただきました。
さらに皆さんに最終製品を1カ月使い続けていただくよう、ご協力をお願いしました。

使用方法の学習会

グループインタビュー 2016年11月 6. 製品の使い心地をヒアリング

モニターの皆さんに再び集まっていただき、1カ月化粧品を使ってみた感想をお伺いしたところ「肌がしっとりしてきた」「肌へよくなじむ」など、たいへん好評でした。

モニターの声は今後、チラシやお買物めも紙面上で、紹介させていただきます。

モニターの皆さん

発売 2017年3月 7. オリーブオイル※などの植物由来成分を配合したユーコープオリジナルの自然派化粧品が誕生! ※オリーブ果実油(保湿成分)

CO・OP 素肌センシャス

‘素肌センシャス’ とは… 

センシャスには「気持ち良い」「感覚を喜ばせる」などの意味があります。
1980年代後半「セイカツセンシャス」という基礎化粧品シリーズがコープ商品として開発され、非常に多くの組合員さんにご支持をいただいた経緯もあり、その流れを汲んで名づけました。

  1. その1
    肌へのやさしさ
    • 肌に必要のない余分な成分を入れない「6つの無添加」の処方設計。
      合成界面活性剤、合成香料、着色料、鉱物油、パラベン、アルコールが無添加です。
    • 化粧水・美容液・保湿ゲルでは、界面活性剤を使わない乳化技術「三相乳化法」を採用。保湿作用を持つ配合成分をナノ粒子化し、油脂を包んで乳化させる技術でスキンケア効果を高めます。

    三相乳化法(Three-phase emulsification)は、神奈川大学の特許技術です(特許第3855203号 『乳化分散剤及びこれを用いた乳化分散方法並びに乳化物』)。

  2. その2
    保湿力
    • 18種類の植物由来の成分が、肌にやさしい使い心地で肌バランスを整えます。

    シリーズ全体で

  3. その3
    お手ごろな価格
    • シンプルなボトルを採用し、コープ商品として発売することで広告宣伝費を削減しました。

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