2017年度 第5回 通常総代会議案書 第1分冊

33/88

組合員の声 組合員の声 28５. 改装・売場変更実施競合店より支持されるために大切なのは、第１に接遇、第２にユーコープらしさや味を伝えることだと考えています。私たちの顔を覚えていただくために各売場に責任者の顔写真を掲示したり、コープ商品をこれまで以上におすすめしたり、試食に力を入れたりします。桜づつみ店　店長　塩田 健一品数がすごく増えました!今までは足りないものはバスで他の店に買いに行っていたけれど、これからは旭ヶ丘店でそろいそうだから助かるわ。お肉もお総菜も種類が多くて満足!【事例１】　旭ヶ丘店（茅ヶ崎市）1992年以来初めてとなる大規模な改装をしました。組合員からもっともご要望の多かった総菜の品ぞろえを大幅に増やすなど、各売場で組合員の声を生かしました。６. 閉店提起店舗の取り組み2016年度閉店提起7店舗（※）は全店が2017年度営業継続となり、2017年度末の閉店は、2015年度に決定したハーモス相模大野１店舗となりました。ただし、営業継続７店舗のうち、２店舗が2017年度も閉店提起店舗となります。閉店提起店舗では、組合員にご支援いただき、店舗と本部が一体となって、利用促進はがきの発送や年末予約商品の紹介と試食会開催など、さまざまな取り組みをしました。※ハーモス座間（座間市）・大豆戸店（横浜市港北区）・いずみ野店（横浜市泉区）・秦野曽谷店（秦野市）・　緑ヶ丘店（掛川市）・下野東店（静岡市清水区）・ちづか店（甲府市）７. 店舗基本課題の実施店舗基本６課題のひとつである「応対改善」を課題として推進し続け、組合員の皆さまから喜んでいただける事例が増えてきました。各種総菜の充実と、リニューアル前から取り組んでいる青果の鮮度向上に徹底して取り組み、もっと期待に応えられる売場にしていきます。もちろん、接遇も地域１番をめざします。旭ヶ丘店　店長　須藤 良徳【事例２】　桜づつみ店（駿東郡）老朽化した冷蔵・冷凍設備の入れ替えとあわせて、全面的に売場レイアウトと商品構成を見直しました。主な通路を広げて買いやすさを追求し、総菜や地場産の品ぞろえを増やしました。通路が広くて、通りやすく選びやすくなりました!タカキベーカリーのパンがあってうれしい。他のスーパーでたまに見かけるといつも買っていたのですが、これからはユーコープで買えますね。広くなった総菜売場地場野菜の品ぞろえも充実しました大にぎわいの店内の様子各種総菜の充実と、リニューアル前から取り組んでいる青果の鮮度向上に徹底して取り組み、もっと期待に応えられる売場にしていきます。もちろん、接遇も地競合店より支持されるために大切なのは、第１に接遇、第２にユーコープらしさや味を伝えることだと考えています。私たちの顔を覚えていただくために各売場に責任者の顔写真を掲示したり、コープ商品をこ青果売場の通路が広くなりました