2016年度第4回通常総代会議案書第1号議案(第1分冊)

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（３）指針２（１）（２）（４）（５）（６）（７）142015年度　取り組んだこと指針2.組合員の期待に事業で応え、事業構造の改革をすすめます。（１）全事業で新規組合員拡大を推進し、ユーコープ全体の利用を広げます。・店舗、宅配事業のほか様々なサービスをおすすめし、組合員のくらしに役立つためにユーコープ全体で取り組みを進めました。・閉店する店舗では、ご利用いただいた組合員へのお詫びと感謝の気持ちを伝え、これからもユーコープをご利用いただけるよう近隣の店舗やおうちＣＯ-ＯＰなどのご案内を進めました。１．ユーコープのさまざまなサービスをご利用いただくための取り組み２．これからもユーコープをご利用いただくために　閉店する店舗の組合員へご案内店舗でのおうちＣＯ-ＯＰ宅配登録数 1,980名店舗とおうちＣＯ-ＯＰ宅配センター、おうちＣＯ-ＯＰご案内ルーム（※）が協力し、閉店する店舗の組合員に近隣の店舗やおうちＣＯ-ＯＰのご案内を進めています。2013年度からおうちＣＯ-ＯＰご案内ルームの中に、閉店店舗をご利用の組合員へおうちＣＯ-ＯＰのご案内をする閉店店舗の組合員のチームを設置しました。設置後、おうちＣＯ-ＯＰの登録率は、2012年9.1％→2013年13.7％→2014年18.2％→2015年23.8％まで高まっています。※　おうちＣＯ-ＯＰご案内ルームとは、本部の営業グループです。イベントでのご案内や法人への営業などを主な役割としています。ユーコープでは、より便利に使っていただくため、店舗とおうちＣＯ-ＯＰのサービスや品ぞろえなどそれぞれの特徴を紹介し、両方をご利用いただくことを提案しています。店舗ご利用の5人に1人がおうちＣＯ-ＯＰも併用されています。各店舗では、おうちＣＯ-ＯＰの担当者が店頭に立ち、おうちＣＯ-ＯＰのご案内をする取り組みを進めています。また、おうちＣＯ-ＯＰでは新しく利用をはじめた方にユーコープの店舗も利用していただけるよう、店舗で使える「ふれあいポイントカード」の発行案内や「ふれあいポイント1,000ポイント」プレゼントしています。おうちＣＯ-ＯＰの商品カタログ「お買物めも」に掲載している「お店に来て値引きクーポン」は、１企画あたり約4,000名（前年比120%）のご利用があり、徐々にご利用が増えています。ミアクチーナ長後駅前店（藤沢市）にておうちＣＯ-ＯＰご案内の様子三園平店（富士宮市）のおうちＣＯ-ＯＰ相談コーナー

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