お問い合わせ みんなの声で変わったね!

皆さんからいただいた声をもとに改善できた事例をご紹介します。

開け方をわかりやすくしました!CO・OPおさかなソーセージ。

kawattane_koe.jpgのサムネール画像 CO・OPおさかなソーセージ。味は良いのですが、とにかく開けにくいのです。

 

マジックカットがとにかく開けづらい。
開け方の説明をもっと簡単に、大きく切る、引く、などあればいいのに。


migimukiのサムネール画像 食べやすくなったね!

 

マジックカットを採用している他社商品の表示方法を研究し、3つの表示パターンで組合員モニターテストを実施しました。そこから選ばれたパターンをもとに修正を加え、分かりやすい説明に変更しました。2011年9月から順次切り替えています。


 

日本生協連ホームページの「届いています!みんなの声」でも声による商品改善事例を紹介しています。ぜひあわせてご覧ください。


コープを利用して気がついたこと商品のことなどご意見お待ちしてます!

お店へ

ご意見カードまたはサービスカウンターへ

おうちCO-OPへ

・配送担当者へ・おうちCO-OPサービスセンターへ

0120-581-111

もしもしコープへ

0120-473-002

受付時間:
10時~17時(月曜日~金曜日)
12月31日~1月2日まで休業します。

ネットでコープへ

お問い合わせフォーム

12月30日~1月3日まで休業します。


  • 他にもコープの商品いろいろ!コープ商品ピックアップ

サイトマップ

なるほどコープ辞典

知っているようで知らないコープの基礎知識をご紹介しています

ユーコープの本棚

ユーコープのガイドブックや資料、報告書、CMソングを掲載しています

機関誌mio

ユーコープの機関誌です。毎月1回発行

くらしのフムフム

くらしに役立つ情報やかんたんおいしいレシピなどをご紹介しています

このサイトについて